Object Carpet: digitale Kanäle nutzen

Beratung, Produktion und Service in vollem Umfang
Montag, 23 März, 2020 - 10:45

In den vergangenen Wochen hat Object Carpet, der Hersteller textiler Bodenbeläge aus Denkendorf,  zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, um trotz der Einschränkungen durch die Coronavirus-Pandemie seinen Betrieb fortführen zu können. „Das Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg wird weiterhin seine hochwertigen Teppichböden produzieren und seinen Kunden beratend zur Seite stehen“, heißt es dazu in einer Mitteilung. Aufgrund der ohnehin geltenden hohen Hygiene- und Sicherheitsauflagen könne die Produktion wie gewohnt weiterlaufen. Da die Showrooms bis auf Weiteres geschlossen bleiben, sind vorerst keine persönlichen Termine oder Besichtigungen möglich. Dafür setzt Object Carpet verstärkt auf digitale Kanäle, über die eine leistungsfähige Beratung sichergestellt wird. „Per Telefon, E-Mail, Skype, Facetime und WhatsApp sind die Mitarbeiter für ihre Kunden und deren Anliegen erreichbar. Für die konkrete Projektplanung stehen Online-Tools zur Verfügung. So ist neben den allgemeinen Informationen auf der Website auch der Online-Konfigurator (https://www.object-carpet.com/de/konfigurator/) zu finden. Damit können Teppiche in Maß, Farbe und Qualität individuell gestaltet und geordert werden. Inspiration erhalten die Kunden in den digitalen Katalogen und Präsentationen“, erklärt Object Carpet. Das Unternehmen arbeite darüber hinaus auch mit dem 3D-Raumplaner pCon.planner. Für die B2B-Kommunikation bietet das Unternehmen die Plattform OC PRO an, die ebenfalls auf der Website zu finden ist. (rad)
 

 

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